知民意、曉民情，是為民解憂的基礎(chǔ)和前提，今年來政和縣認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的二十大精神，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以弘揚(yáng)“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)、走好新時(shí)代黨的群眾路線為抓手，在全縣推行“吃茶話事”制度，按照貼近群眾、便于溝通、集中連片的原則，將“吃茶話事”點(diǎn)設(shè)在群眾經(jīng)常活動(dòng)的開放式公園、廊橋等公共場(chǎng)所，以“吃茶”為媒，把黨員干部同群眾團(tuán)結(jié)在一起，在促膝拉家常中，聽取意見、宣傳政策、共謀發(fā)展、共解難題，把“吃茶話事”點(diǎn)打造成群眾“想來、愛來、盼來、還來”的基層社會(huì)治理陣地，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
“凝心聚力”話發(fā)展
“我們村要實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興，大家有沒有好的意見建議？”澄源村書記在“吃茶話事”點(diǎn)上拋出了話題。
“我建議村里的小路鋪些鵝卵石，這樣不僅美觀，而且還方便出行。”村民葉某說道。
“我建議多硬化幾條機(jī)耕道，方便村民生產(chǎn)生活，提高收入”村民許某也接上了話。
鄉(xiāng)親們共謀發(fā)展、共解難題，接二連三的發(fā)表自己的意見和想法，會(huì)后共收集產(chǎn)業(yè)發(fā)展、環(huán)境整治、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面意見建議12條，極大激發(fā)了大家推進(jìn)鄉(xiāng)村振興的信心與干勁。
“以茶為媒”化糾紛
以“白茶為引、茶桌為媒、品茶為介”，通過吃茶話事、茶桌評(píng)理、茶話調(diào)解等舉措，讓大家在邊喝茶邊聊天中把心中的揪心事、操心事、煩心事一一擺上茶席，把話說開、講明白。
“先坐下來喝一杯茶，心里有什么煩心事慢慢說”宜和社區(qū)干部與李某說道，原來李某和同棟樓的孫某最近一直在鬧矛盾，因?qū)O某經(jīng)常把垃圾弄得樓道到處都是，李某多次勸說無果后，兩人的矛盾逐漸增加，最近又因此事發(fā)生口角。社區(qū)干部在得知此事后，通過近鄰說理，近鄰評(píng)理的方式，讓大家圍坐在茶桌上一起泡茶，講政策、話居務(wù)，把雙方的矛盾逐漸化解。
宜和社區(qū)通過宣講法律、遞茶送水、溫情服務(wù)，以茶尋共情、以茶述糾紛、以茶達(dá)協(xié)議的方式，在不知不覺中化解矛盾解糾紛，截止目前共協(xié)調(diào)解決矛盾糾紛10余件。
“細(xì)察民情”解民憂
鎮(zhèn)前鎮(zhèn)在開展“吃茶話事”過程中，許多村民提出要開通澄源鄉(xiāng)星溪頭村到鎮(zhèn)前鎮(zhèn)際頭村道路，方便高山蔬菜、茶、竹等產(chǎn)品的運(yùn)輸，改善交通運(yùn)輸環(huán)境。村干部在得知此事后及時(shí)將該情況登記在“話事日記”工作臺(tái)賬上，做好“第一手”資料的收集，并向鎮(zhèn)綜治中心匯報(bào)。鎮(zhèn)綜治中心及時(shí)啟動(dòng)網(wǎng)格協(xié)商機(jī)制，推動(dòng)了問題解決，縣政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)縣委政法委、縣自然資源局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、林業(yè)局、交運(yùn)局等部門人員到現(xiàn)場(chǎng)走訪，徒步走完際頭村至星溪頭村道路，各相關(guān)職能部門現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)溝通道路建設(shè)中存在的困難問題，敲定有關(guān)項(xiàng)目補(bǔ)助資金，成立道路建設(shè)專班，加快推進(jìn)道路建設(shè)進(jìn)度。
鎮(zhèn)前鎮(zhèn)堅(jiān)持運(yùn)用“459”大走訪和每周二駐村工作日機(jī)制，深入到群眾聚集的地方開展“吃茶話事”工作，收集民生民情，將呼聲高、民意濃的事項(xiàng)列入重點(diǎn)辦公日程，切實(shí)轉(zhuǎn)化出為人民謀幸福的實(shí)際成效。
政和縣以點(diǎn)帶面推進(jìn)“吃茶話事”制度，目前已開展政策宣講、鄰里評(píng)議等形式多樣的“吃茶話事”活動(dòng)50余場(chǎng)，解決民生問題20余件，化解矛盾糾紛30余件。下階段，我們將持續(xù)深化“吃茶話事”制度，進(jìn)一步提高工作有效性，把“群眾找”變成“干部去、主動(dòng)找”，切實(shí)解決群眾的“急難愁盼”問題。
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